Стратегічне консультування

Знання як стратегічний ресурс фірми

by

При виробленні культури дій у фірмі один з найбільш критичних елементів полягає в реакції менеджменту на помилки виконавців. Будь-які дії, навіть якщо вони добре спланерували, несуть ризик помилок. Всі учення містять певну «недомовленість», дещо, що вимагає продовження навчання /64/.
Помилки з цієї причини не повинні викликати страх у виконавців, а для цього слід насаджувати в організації відповідний рід культури.

5. Страх сприяє появі проломів «знання-практика», а останні розвивають новий страх.

Ніхто в організації не намагатиметься робити щось нове, якщо він розглядатиметься як носій нещасть. Ідея швидкого прототипу - узяти готове з боку, подивитися як воно працюватиме, а потім модернізувати його стосовно умов організації - вимагає культури, в якої помилки не караються, оскільки вони забезпечують можливість навчання.
Суть того, чому одні фірми краще за інших пристосовані до впровадження знань в дії, полягає у відсутності страху. Керівники таких фірм не витрачатимуть час на пошуки винних, а спробують побудувати культуру, в якій концепція помилок буде доречна.

Ієрархія і диференціація по можливостях у фірмі - реальні. Але остання повинна бути в мінімально помітною і, отже, не була причиною страху.

6. Остерігайтеся фальшивих аналогії: бийтеся з конкурентами, але не з кожним, хто думає і поступає інакше.

Помилкова ідея: є конкуренція, властива економічній системі, створення конкуренції усередині організації є кращим способом управління. Це - брудна аналогія, реальні відносини реальних людей в реальних організаціях не такі. Перетворення знання на дію легше в тих організаціях, які рухомі і їх внутрішня культура не заснована на внутрішній конкуренції.
Ідея, що стрес внутрішньої конкуренції необхідний на верхніх рівнях управління, зіштовхує мотивацію з конкуренцією. Продуктивно, якщо внутрішня конкуренція і конфлікти діють на користь всієї організації і забезпечують перемогу на ринку.


Tags: , , , , , ,

Загальне


Схожі записи