Стратегічне консультування

Знання як стратегічний ресурс фірми

by

1. «Чому» перед «як». Важлива філософія.

Чому важко сприймати досвід управління японських компаній? Тому що часто сприймається те, що лежить на поверхні (карти канбан, кухлі якості), а не сприймається те, що складає дух, філософію менеджменту цих компаній. Тому менеджери багатьох компаній прагнуть учити діловій практиці («як?»), а не діяти в термінах філософії і соціології («чому?»).
Жодна приватна практика всередині або поза фірмою не є священною. Постійні і фундаментальні тільки базові принципи бізнесу і оперативної діяльності. Відповідно фірми повинні бути готові до адаптації і навчання, зв′язків з новими учасниками діяльності, у тому числі і розташованими на великій географічній відстані.

2. Знання приходять від дій і навчання інших принципам «як?».

В світі концептуальних понять, географічних уявлень, одним словом, «в словах» дуже мало додатків безпосередньо «сили», «потужності». В той же час, в останньому рахунку, треба не розмовляти і думати, а робити.

Знання, отримані в ході практики, - найбільш ефективний шлях зниження витрат на їх передачу. Знання через практику розвивають глибину рівня знань і дають можливість виключити проломи «знання - практика».

3. Дії стоїть більше, ніж елегантні плани і концепції.

Навіть невеликі часткові зміни вимагають розвиненої післядії: аналізу з боку керівництва, написання (коректування) документів, критики їх і ревізії. Цей рекурентний процес носить постійний характер. Але те, що корисно при роботі над науковою статтею, буде здійснене непродуктивно у разі змін в організації.
Навчаються ті, хто працює, їм повинно бути ясно, що не треба робити і чому, а ревізія повинна грунтуватися на практичних прикладах.

4. Немає роботи без помилок. Як компанії реагують на них?


Tags: , , , , , ,

Загальне


Схожі записи