Отже, з’являється “легітимна” можливість або спростити рекомендації, або зовсім від них відмовитися. Але досвідчені консультанти, як правило, в своїх рекомендаціях використовують системний підхід, тому вказане спрощення найчастіше приводить до невдачі в реалізації рекомендацій в цілому.
Природний вихід з такої ситуації - це вироблення рекомендацій самим клієнтом. Але якщо клієнт на це здатний, скаже читач, то навіщо потрібний консультант? У цьому і полягає вся проблема. Як правило, клієнт не може самостійно розібратися в своїх проблемах і йому не вистачає методологічна письменність, щоб їх вирішити, хоча потенційно він володіє всією наявною інформацією.
Консультант же володіє методологією, але у нього немає необхідної бази даних. Об’єднавши зусилля клієнта і консультанта, можна добитися справді блискучих результатів. Отже, консультант повинен допомогти клієнтові організувати процес аналізу проблем, що стоять перед ним. Звідси і термін “процессноє консультування”.
Проте не слід думати, що процессний консультант взагалі не повинен стосуватися суті проблем клієнта. Навпаки, чим глибше він зможе зануритися в них, тим ефективніше зможе організувати процес самоаналізу клієнтной організації. Більш того, в обов′язки консультанта входить ініціація цього самоаналізу, яка зазвичай здійснюється за допомогою так званої організаційної діагностики.
Організаційна діагностика - це сукупність методів, за допомогою яких консультант збирає інформацію про стан клієнтной орагнізациі. Основними методами діагностики є індивідуальні і групові інтерв′ю, спостереження за діяльністю організації “зсередини”, ознайомлення з документами і історією організації.
Результатом діагностики зазвичай служить короткий звіт, що містить структурований виклад отриманій інформації, можливо, з переліком виявлених проблем. Цей звіт служить як би “приманкою” для подальшої роботи клієнта і консультанта.
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8
Tags:
клієнт,
консультант,
консультування,
організація,
проблема,
проект,
сесія
Схожі записи
- Знання як стратегічний ресурс фірми (13.03.2009)
...
Проте, у відмінності від багатьох традиційних ресурсів нелегко вийти на ринок із знаннями в «готовій для використання» формі. Для того, щоб отримати аналогічні знання конкуренти повинні володіти аналогічним досвідом і вони обмежені в можливостях прискорити своє навчання навіть при великих інвестиціях .
Конкурентна перевага, заснована на знанні, стійко, оскільки чим ...
- Чому варто працювати з нами (11.04.2009)
...
Досвід: Ми володіємо унікальним досвідом в секторі роздрібної торгівлі, телекомунікацій, ЗМІ, медіа, інформаційних технологіях і споживчих товарів по здійсненню операцій злиття і придбань, залученню акціонерного фінансування і оцінці бізнесу провідних компаній в РФ.
Фокус: Ми націлені на вибудовування довгострокових відносин і індивідуальний ...
- Strategy Partners (02.03.2009)
... Ці матеріали отримані завдяки інтерв'ю із співробітниками компаній і експертним оцінкам.
Strategy Partners - російський стратегічний консультант H1. На ринку з 1994 року.
Серед клієнтів - середні і крупні російські і міжнародні корпорації, що володіють високим потенціалом зростання і амбіціями реалізувати цей потенціал.
Компанію відрізняє унікальне ...
- Стратегічне консультування і бізнес планування (07.03.2009)
Наша компанія займається бізнес плануванням, виходячи з:
- економічній ситуації в країні
- стани ринку нерухомості
- можливих плюсів і мінусів передбачуваного результату
- попиту на подібного роду послугиДжерело: jpconseil.com.ua
- Консультування з питань стратегії (06.03.2009)
...
Оцінка бізнес-плану
Ми проводимо аналіз припущень, лежачих в основі бізнес-плану, а також оцінюємо, наскільки компанія здатна досягти прогнозованих показників виручки і грошового потоку. Прогнози продажів (ціна, об'єм) перевіряються на основі інтерв'ю з провідними гравцями ринку і експертами, а також на основі найактуальнішої інформації від найбільших дослідницьких компаній.
Такий підхід ідеальний при ...
Опубликовано: Tuesday, March 17th, 2009 в 09:15 и находиться в категории: Загальне.