Що таке процессноє консультування
by Автор обстоює думку, що адекватно зрозуміти діяльність консультування можна з погляду процессного підходу. Якщо проект консультування очолюється вузьким фахівцем, то це може привести “до лікування тими ліками”, які більше всього любить консультант.
Филонович С.Р. — доктор фіз.-мат. наук, професор кафедри менеджменту Вищої Школи Економіки, декан бізнес школи ГУ-ВШЕ, консультант по управлінню і організаційному розвитку
Консультування - модне слово. Нітрохи не менш модна і професія консультанта. Фахівці дають консультації в області фінансів, бухобліку, має рацію, менеджменту і т.д. Більшість цих фахівців є експертами, і результатом їх роботи є конкретні рекомендації клієнтові.
При експертному консультуванні успіх проекту визначається двома чинниками: по-перше, кваліфікацією експерта, а по-друге - бажанням або умінням клієнта (а іноді і химерною комбінацією обох чинників) використовувати отримані рекомендації. Таким чином, успіх консультування залежить не тільки, а часто не стільки від консультанта, скільки від “кваліфікації” клієнта.
Ясно, що в таких областях, як, наприклад, право або бухоблік, де існує відносно формалізована система законів, правив і процедур, експертне консультування цілком доречно і ефективно. Проте чи так це стосовно менеджменту або організаційного розвитку?
При всій універсальності загальних законів менеджменту і теорії організацій, функціонування кожної конкретної фірми, підприємства або установи має свою специфіку. Багато в чому тому керівники-практики часто недовірливо відносяться до консультантів по управлінню. “А ви самі працювали в нашому бізнесі?” - це питання дуже часто можна почути з вуст потенційного клієнта.
Негативна відповідь відразу ж різко знижує вірогідність реалізації консультаційного проекту. Тим часом, жоден, навіть найталановитіший консультант не може досконало знати деталі телекомунікаційного бізнесу, торгівлі, виробництва, банківської справи і т.п.
Tags: клієнт, консультант, консультування, організація, проблема, проект, сесія
Загальне
Схожі записи
- ПРО KPMG (16.04.2009)
... Ці цінності визначають принципи і способи ведення нами нашого бізнесу. Ми прагнемо внести внесок до ефективного функціонування міжнародних ринків капіталу. Ми підтримуємо реформи, направлені на зміцнення довіри до ринків і підвищення соціальної відповідальності їх учасників. На нашу думку, аналогічні реформи повинні розповсюджуватися і на сферу професійної діяльності. KPMG добивається стабільного ... - ГК Інвест Інвестиційне і стратегічне консультування (26.02.2009)
... - Оцінка ризиків реалізації проекту (в т.ч. вплив на фінансовий результат). - Обгрунтований вибір кращого варіанту реалізації проекту з погляду ефективності, ризиків реалізації. - Виявлення касових розривів, потреби в проектному фінансуванні. - Розробка інвестиційної стратегії і фінансового плану, розробка схеми фінансування проекту (співвідношення власних і позикових засобів, визначення джерел фінансування) ... - Про стратегічне консультування (09.03.2009)
... Результатом консультаційної роботи служить повний звіт з пропозиціями і рекомендаціями, планами заходів щодо реалізації тих або інших завдань і переліком конкретних дій для максимізації вартості бізнесу. Залучення фінансування Управління Консалтингу тісно взаємодіє з підрозділами МДМ-Банка, що займаються проектним і торговим фінансуванням, ... - CIG Business Consulting Принципи роботи (07.04.2009)
... Фінальне вироблення рекомендацій проводиться після схвалення робочою групою, в яку входять представники Компанії-Клієнта. Завдяки такій організації процесу забезпечується послідовність і ефективність впровадження змін при мінімальному рівні управлінських ризиків. Дотримання професійних етичних стандартів Крім принципів, що стосуються якості роботи, консультанти CIG Business Consulting строго дотримують професійні етичні стандарти. ... - Ключові керівники компанії CIG Business Consulting (02.04.2009)... Євгеній Євгенійович Демідов, к.ф.-м.н. директор, що Управляє, напрям «фінансово-управлінське консультування» Євгеній Демідов працює в компанії з 1995 р. Основними напрямами діяльності є: розробка і впровадження систем бюджетування, управлінського обліку, внутрішнього контролю, систем управління, автоматизованих інформаційних систем, підвищення інвестиційної привабливості підприємств. Е. Демидов ...
